１．中小企業のＩＴ化の鍵は何か
　　　　１）経営者のＩＴ意識改革が不可欠
　　　　２）成功事例がないと動かない
　　　　３）ＩＴ機器症候群がある
　　　　４）基幹業務は感ではダメ
　　　　５）人的資源を活かせてない
　　　　６）個人の能力のバラツキが大きい
　　　　７）情報部、開発部といったＩＴ専門担当者がいない
　　　　８）改革派、現状派の対立がある
　　　　９）既得権を主張し動かない
　　　１０）ＩＴ効果、メリットが判らない

２．経営者のＩＴリテラシーの問題点・課題店
　　　　１）ＩＴ化をブームとしてで捉えている
　　　　２）経済不況とＩＴｆ不況を混同している
　　　　３）メール、インターネット、ＨＰはＩＴではない
　　　　４）経営改革での手段として捉えていない
　　　　５）顧客満足を目指すツールになっていない

３．中小企業のＩＴ化の切り込みは何か
　　　　１）ライバルの動きには機敏だ
　　　　２）経営効率に意欲は持っている
　　　　３）社長の意思決定ですべては決まる
　　　　４）経理のＩＴ化は進めやすいが担当者次第
　　　　５）アプリケーションプログラムを知らない
　　　　６）ＩＴイベントに興味を持たない

４．中小企業のＩＴ推進の発展的プロセスによるレベル管理とは
　　　　１）レベル１・・・ＰＣ導入による業務改革
　　　　２）レベル２・・・インターネットでの情報収集
　　　　３）レベル３・・・ＨＰ作製での新ドメインの確立
　　　　４）レベル４・・・社内ＬＡＮ体制と情報の共有化
　　　　５）レベル５・・・ウイルスチェックでのセキュリティ体制
　　　　６）レベル６・・・既存パッケージでの業務改革
　　　　７）レベル７・・・ＤＢの採用と既存システムでのインテグレーション
　　　　８）レベル８・・・サーバーを活用したネットワーク体制（社内・社外の統合・ＶＰＮ）
　　　　９）レベル９・・・システム開発部の創設とグループウエア体制、保守運営体制
　　　１０）レベル１０・・独自ドメイン開発と独自ＥＲＰによるインテグレーション
　　　１１）レベル１１・・タイムリーな意思決定と経営改革管理体制
　　　１２）レベル１２・・ＩＴ戦略によるＢＳＣ管理とステークホルダー管理体制

５．ＩＴ化推進における留意点と課題点
　　　　１）投資目的と効果の明確化
　　　　２）ＩＴ投資の予算化
　　　　３）社内ＩＴ推進リーダーの育成
　　　　４）アプリケーションソフトの活用と研修
　　　　５）ＩＴ経営品質管理制度の導入
　　　　６）新ビジネスモデル委員会の創設
　　　　７）経営ビジョン（何をしたいのか）の明確化
　　　　８）経営戦略の策定(そのために何をすべきか）
　　　　９）経営戦術の役割分担の明確化（すべきことを如何に実現するのか）
　　　１０）ＩＴによる経営改革の絶対的支援体制の確立